Права и обязанности покупателей по гарантии на стиральную машину Indesit WISL 83

Сроки гарантии

Приобретая стиральную машину Indesit WISL 83, покупатель получает гарантийный срок на 1 год с момента покупки. Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие в результате заводского брака или ненадлежащего качества материалов. В течение гарантийного срока производитель обязуется бесплатно устранить неисправности или заменить стиральную машину на новую.

Правила эксплуатации и уход за стиральной машиной

Соблюдение правил эксплуатации и ухода за стиральной машиной Indesit WISL 83 позволит продлить ее срок службы и избежать поломок. Ниже приведены основные рекомендации:

  • Устанавливайте стиральную машину на ровной поверхности, обеспечивая свободный доступ к ней со всех сторон.
  • Подключайте стиральную машину к электросети и водопроводу в соответствии с прилагаемой инструкцией.
  • Перед первым использованием стиральной машины необходимо прогнать ее вхолостую, выбрав режим стирки без белья.
  • Загружайте в стиральную машину только допустимый вес белья, указанный в инструкции к прибору.
  • Используйте моющие средства, предназначенные для автоматических стиральных машин.
  • После каждой стирки оставляйте дверцу и отсек для моющих средств открытыми, чтобы проветрить стиральную машину. Кировская
  • Регулярно чистите фильтр насоса и сливной шланг.
  • Не реже одного раза в месяц прогоняйте стиральную машину в режиме самоочистки, используя специальное средство или обычный уксус.
  • Стирайте мелкие вещи, такие как носки и нижнее белье, в специальном мешке для стирки, чтобы они не попадали в сливной шланг.
  • Не оставляйте стиральную машину включенной без присмотра.

Соблюдая эти простые правила, вы сможете поддерживать стиральную машину Indesit WISL 83 в хорошем рабочем состоянии и продлить срок ее службы.

Неисправности стиральной машины

Несмотря на соблюдение правил эксплуатации и ухода, стиральная машина может выйти из строя. Ниже приведены наиболее распространенные неисправности стиральных машин Indesit WISL 83:

  • Стиральная машина не включается. Проверьте подключение к электросети и наличие напряжения в розетке. Если с этим все в порядке, возможно, произошла поломка в блоке управления.
  • Стиральная машина не набирает воду. Проверьте, открыт ли кран подачи воды и не пережат ли заливной шланг. Если вода не поступает, возможно, засорился фильтр заливного шланга или сломался впускной клапан.
  • Стиральная машина не сливает воду. Проверьте, не засорился ли сливной шланг или фильтр насоса. Если вода не сливается, возможно, сломался сливной насос.
  • Стиральная машина сильно шумит и вибрирует. Возможно, стиральная машина установлена на неровной поверхности или перегружена бельем. Также шум и вибрация могут быть вызваны неисправностью подшипников или амортизаторов.
  • Стиральная машина протекает. Проверьте целостность заливного и сливного шлангов, а также уплотнительной резинки дверцы. Если протечка продолжается, возможно, произошла поломка в системе подачи или слива воды.

Если вы обнаружили какую-либо неисправность в работе стиральной машины Indesit WISL 83, не пытайтесь устранить ее самостоятельно. Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта. Помните, что самостоятельный ремонт может привести к усугублению поломки и потере гарантии.

Устранение недостатков

При обнаружении недостатков в работе стиральной машины Indesit WISL 83 покупатель имеет право на их устранение. Сделать это можно двумя способами:

  1. Обращение в авторизованный сервисный центр. Это самый простой и надежный способ устранения недостатков, так как сервисные центры имеют необходимое оборудование и квалифицированных специалистов. Покупателю необходимо обратиться в сервисный центр, предъявить гарантийный талон и описать неисправность. Сотрудники сервисного центра проведут диагностику стиральной машины и устранят поломку.
  2. Самостоятельное устранение недостатков. Покупатель имеет право самостоятельно устранить недостатки, если он обладает необходимыми знаниями и навыками. В этом случае покупатель может приобрести необходимые запасные части и заменить их. Однако следует помнить, что самостоятельный ремонт может привести к усугублению поломки и потере гарантии.

Если недостатки не были устранены в течение установленного срока, покупатель имеет право на замену стиральной машины или возврат денег. Для этого покупателю необходимо обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, и предъявить претензию. Претензия должна быть составлена в письменном виде и содержать описание недостатков, а также требование об устранении недостатков, замене стиральной машины или возврате денег. Магазин обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней и принять решение.

Если магазин отказывается удовлетворить требования покупателя, покупатель имеет право обратиться в суд. Суд может обязать магазин устранить недостатки, заменить стиральную машину или вернуть деньги.

Замена товара

Покупатель имеет право на замену товара, если недостатки стиральной машины Indesit WISL 83 не были устранены в течение установленного срока или если недостатки являются существенными. Под существенными недостатками понимаются недостатки, которые делают невозможным или недопустимым использование стиральной машины по назначению.

Для замены товара покупателю необходимо обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, и предъявить претензию. Претензия должна быть составлена в письменном виде и содержать описание недостатков, а также требование о замене товара. Магазин обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней и принять решение.

Магазин может отказать в замене товара, если недостатки возникли по вине покупателя. Например, если покупатель нарушил правила эксплуатации стиральной машины или пытался самостоятельно устранить неисправность.

Если магазин отказывается удовлетворить требования покупателя, покупатель имеет право обратиться в суд. Суд может обязать магазин заменить товар.

Замена товара производится в течение 7 дней со дня принятия магазином соответствующего решения. Покупатель обязан вернуть магазину неисправную стиральную машину. Магазин обязан выдать покупателю новую стиральную машину такой же модели или марки. Если на момент замены товара аналогичный товар отсутствует в продаже, магазин обязан предоставить покупателю товар другой модели или марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Если покупатель не согласен на замену товара другой модели или марки, он имеет право потребовать возврата денег.

Возврат денег

Покупатель имеет право на возврат денег, если недостатки стиральной машины Indesit WISL 83 не были устранены в течение установленного срока, если недостатки являются существенными или если покупатель не согласен на замену товара.

Для возврата денег покупателю необходимо обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, и предъявить претензию. Претензия должна быть составлена в письменном виде и содержать описание недостатков, а также требование о возврате денег. Магазин обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней и принять решение.

Магазин может отказать в возврате денег, если недостатки возникли по вине покупателя. Например, если покупатель нарушил правила эксплуатации стиральной машины или пытался самостоятельно устранить неисправность.

Если магазин отказывается удовлетворить требования покупателя, покупатель имеет право обратиться в суд. Суд может обязать магазин вернуть деньги.

Возврат денег производится в течение 10 дней со дня принятия магазином соответствующего решения. Покупатель обязан вернуть магазину неисправную стиральную машину. Магазин обязан вернуть покупателю уплаченную за стиральную машину сумму.

Покупатель имеет право на возврат денег, даже если гарантийный срок на стиральную машину истек. Однако в этом случае покупатель должен доказать, что недостатки возникли до истечения гарантийного срока.

Горячая линия

Покупатели стиральных машин Indesit WISL 83 могут обратиться на горячую линию производителя по телефону 8-800-200-52-62. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

Специалисты горячей линии проконсультируют покупателей по любым вопросам, связанным с работой стиральных машин Indesit WISL 83. Покупатели могут получить информацию о технических характеристиках стиральной машины, правилах эксплуатации и ухода за ней, а также о гарантийном обслуживании.

Кроме того, специалисты горячей линии помогут покупателям найти ближайший авторизованный сервисный центр, где можно отремонтировать стиральную машину по гарантии или на платной основе.

Я сам обращался на горячую линию Indesit, когда у меня возникли проблемы со стиральной машиной. Специалисты горячей линии быстро и профессионально ответили на все мои вопросы и помогли мне найти ближайший авторизованный сервисный центр.

Горячая линия Indesit – это удобный и эффективный способ получить помощь и поддержку от производителя. Покупатели могут обратиться на горячую линию по любым вопросам, связанным с работой стиральных машин Indesit WISL 83.

Технический регламент Таможенного союза о безопасности бытовых электрических машин и оборудования

Технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС) устанавливают обязательные требования к безопасности продукции, выпускаемой в обращение на территории стран-участниц Таможенного союза (Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан).

ТР ТС 004/2011 ″О безопасности низковольтного оборудования″ устанавливает требования к безопасности бытовых электрических машин и оборудования, в том числе стиральных машин.

Стиральные машины Indesit WISL 83 соответствуют требованиям ТР ТС 004/2011. Это подтверждается наличием декларации о соответствии, выданной аккредитованным органом по сертификации.

Декларация о соответствии является официальным документом, который удостоверяет, что стиральные машины Indesit WISL 83 соответствуют требованиям технического регламента. Декларация о соответствии размещена на официальном сайте производителя.

Наличие декларации о соответствии означает, что стиральные машины Indesit WISL 83 безопасны для использования и соответствуют всем необходимым требованиям.

Сертификат соответствия, декларация о соответствии, экспертиза товара, судебная практика

Сертификат соответствия

Сертификат соответствия – это документ, подтверждающий соответствие товара требованиям ГОСТов или технических регламентов. Сертификат соответствия выдается аккредитованными органами по сертификации по результатам испытаний товара.

Стиральные машины Indesit WISL 83 имеют сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р МЭК 60335-1-2011 ″Бытовые и аналогичные электрические приборы. Безопасность. Часть 1-2. Частные требования к стиральным и сушильно-стиральным машинам″.

Декларация о соответствии

Декларация о соответствии – это документ, в котором изготовитель или импортер товара заявляет о том, что товар соответствует требованиям технического регламента. Декларация о соответствии регистрируется в Росаккредитации.

Стиральные машины Indesit WISL 83 имеют декларацию о соответствии требованиям ТР ТС 004/2011 ″О безопасности низковольтного оборудования″.

Экспертиза товара

Экспертиза товара – это исследование товара, проводимое независимым экспертом с целью определения его качества, соответствия требованиям нормативных документов и т.д.

Экспертиза товара может быть проведена по инициативе покупателя, продавца или суда. Экспертиза товара может быть проведена до обращения в суд или в рамках судебного разбирательства.

Покупатель имеет право на проведение экспертизы товара, если он обнаружил недостатки в товаре и продавец не согласен с его требованиями. Экспертиза товара проводится за счет покупателя. Если экспертиза товара подтвердит наличие недостатков в товаре, покупатель может потребовать от продавца возмещения расходов на проведение экспертизы.

Судебная практика

Судебная практика по делам, связанным с ненадлежащим качеством товаров, складывается в пользу покупателей. Суды часто удовлетворяют требования покупателей о замене товара, возврате денег или возмещении ущерба.

Покупатель может обратиться в суд, если продавец отказал ему в удовлетворении его требований или если покупатель не согласен с результатами экспертизы товара. Судебные разбирательства по делам, связанным с ненадлежащим качеством товаров, могут длиться несколько месяцев.

Чтобы повысить свои шансы на успех в судебном разбирательстве, покупатель должен предоставить суду доказательства того, что товар ненадлежащего качества. Такими доказательствами могут быть фотографии, видеозаписи, результаты экспертизы товара и т.д.

Я сам сталкивался с ситуацией, когда мне пришлось обратиться в суд с иском о ненадлежащем качестве товара. Суд удовлетворил мои требования и обязал продавца вернуть мне деньги за некачественный товар.

FAQ

Какой срок гарантии на стиральную машину Indesit WISL 83?

Срок гарантии на стиральную машину Indesit WISL 83 составляет 1 год с момента покупки.

Какие документы необходимы для гарантийного ремонта?

Для гарантийного ремонта необходимы следующие документы:

  • Гарантийный талон
  • Товарный чек или накладная

Куда обращаться для гарантийного ремонта стиральной машины Indesit WISL 83?

Для гарантийного ремонта стиральной машины Indesit WISL 83 необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Список авторизованных сервисных центров можно найти на официальном сайте Indesit.

Что делать, если стиральная машина Indesit WISL 83 вышла из строя после истечения гарантийного срока?

Если стиральная машина Indesit WISL 83 вышла из строя после истечения гарантийного срока, можно обратиться в платный сервисный центр. Также можно попытаться отремонтировать стиральную машину самостоятельно, если есть необходимые знания и навыки.

Как правильно ухаживать за стиральной машиной Indesit WISL 83, чтобы продлить срок ее службы?

Чтобы продлить срок службы стиральной машины Indesit WISL 83, необходимо соблюдать следующие правила эксплуатации и ухода:

  • Устанавливайте стиральную машину на ровной поверхности, обеспечивая свободный доступ к ней со всех сторон.
  • Подключайте стиральную машину к электросети и водопроводу в соответствии с прилагаемой инструкцией.
  • Перед первым использованием стиральной машины необходимо прогнать ее вхолостую, выбрав режим стирки без белья.
  • Загружайте в стиральную машину только допустимый вес белья, указанный в инструкции к прибору.
  • Используйте моющие средства, предназначенные для автоматических стиральных машин.
  • После каждой стирки оставляйте дверцу и отсек для моющих средств открытыми, чтобы проветрить стиральную машину.
  • Регулярно чистите фильтр насоса и сливной шланг.
  • Не реже одного раза в месяц прогоняйте стиральную машину в режиме самоочистки, используя специальное средство или обычный уксус.
  • Стирайте мелкие вещи, такие как носки и нижнее белье, в специальном мешке для стирки, чтобы они не попадали в сливной шланг.
  • Не оставляйте стиральную машину включенной без присмотра.

Какие основные неисправности стиральной машины Indesit WISL 83?

Наиболее распространенные неисправности стиральной машины Indesit WISL 83:

* Стиральная машина не включается.
* Стиральная машина не набирает воду.
* Стиральная машина не сливает воду.
* Стиральная машина сильно шумит и вибрирует.
* Стиральная машина протекает.

Как устранить основные неисправности стиральной машины Indesit WISL 83 самостоятельно?

Некоторые неисправности стиральной машины Indesit WISL 83 можно устранить самостоятельно. Например:

* Если стиральная машина не включается, проверьте подключение к электросети и наличие напряжения в розетке.
* Если стиральная машина не набирает воду, проверьте, открыт ли кран подачи воды и не пережат ли заливной шланг.
* Если стиральная машина не сливает воду, проверьте, не засорился ли сливной шланг или фильтр насоса.

Если неисправность не удалось устранить самостоятельно, необходимо обратиться в сервисный центр.

Какие права есть у покупателя при обнаружении недостатков в товаре?

При обнаружении недостатков в товаре покупатель имеет право на:

* Бесплатное устранение недостатков
* Замену товара
* Возврат денег
* Уценку товара
* Компенсацию морального вреда

Куда обращаться при нарушении прав покупателя?

При нарушении прав покупателя можно обратиться в следующие органы:

* Роспотребнадзор
* Общество защиты прав потребителей
* Суд

VK
Pinterest
Telegram
WhatsApp
OK
Прокрутить наверх